Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Stavitel Prokop (dále jen "správce") respektuje Vaše soukromí a zavazuje se chránit Vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme Vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Identifikační údaje správce

• Název: Stavitel Prokop
• Sídlo: Česká republika
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 XXX XXX XXX

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využití našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní formulář a poptávky

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa stavby/místo realizace
• Obsah zprávy a poptávky

2.2 Smluvní vztahy

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail)
• Fakturační údaje (IČO, DIČ u podnikatelů)
• Bankovní spojení
• Údaje o realizovaných zakázkách

2.3 Automaticky sbírané údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Doba návštěvy a navštívené stránky
• Odkazující URL adresa
• Cookie soubory (viz samostatná sekce)

3. Účel a právní základ zpracování

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o dílo, poskytování stavebních služeb, vystavování faktur a komunikaci se zákazníky.

3.2 Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracování údajů pro účetní a daňové účely v souladu s platnými právními předpisy České republiky (zákon o účetnictví, zákon o daních z příjmů).

3.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• Ochrana před podvody a zneužitím
• Vyřizování reklamací a stížností
• Archivace dokumentace stavebních projektů
• Marketingová komunikace (s možností odhlášení)
• Zlepšování kvality našich služeb

3.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů zpracováváme údaje na základě Vašeho svobodného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

4. Cookies a sledovací technologie

4.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují nám rozpoznat Vaše zařízení a zapamatovat si určité informace o Vaší návštěvě.

4.2 Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webu a nelze je vypnout. Zahrnují například cookies pro uchování session nebo nastavení soukromí.

Funkční cookies

Umožňují lepší funkčnost a personalizaci webu, jako je zapamatování Vašich preferencí.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, prostřednictvím služeb jako Google Analytics. Tyto informace jsou anonymizovány.

4.3 Správa cookies

Cookies můžete spravovat přímo ve svém prohlížeči. Upozorňujeme, že zablokování některých cookies může omezit funkčnost webových stránek.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Zpracovatelé

• Hosting provider: Pro provoz webových stránek a uložení dat
• Účetní služby: Pro zpracování účetnictví a daňové evidence
• E-mailové služby: Pro odesílání e-mailové komunikace
• Analytické nástroje: Google Analytics (anonymizované údaje)

5.2 Orgány veřejné moci

V případě právní povinnosti můžeme předat údaje státním orgánům (finanční úřad, soudy, policie).

5.3 Přenos do třetích zemí

Některé služby třetích stran mohou zpracovávat data mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky ochrany dle GDPR (standardní smluvní doložky, certifikace).

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:

• Poptávkové formuláře: 2 roky od podání poptávky (nebo do uzavření smlouvy)
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy (účetní a daňová povinnost)
• Faktury a účetní doklady: 10 let (zákonná archivační povinnost)
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
• Cookies: Podle typu cookies (detaily viz cookie lišta)
• Stavební dokumentace: 10 let od dokončení stavby

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat informaci, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o způsobu zpracování.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz – "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek můžete požadovat vymazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel zpracování nebo zpracování je protiprávní.

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požadovat omezení zpracování osobních údajů, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděných na základě oprávněného zájmu, zejména proti přímému marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění:

• SSL/TLS šifrování pro bezpečný přenos dat
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k osobním údajům (pouze oprávněné osoby)
• Pravidelné aktualizace bezpečnostního softwaru
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou údaje uchovávány

9. Automatizované rozhodování a profilování

Na našich webových stránkách neprovádíme automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by Vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

10. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za zásady ochrany osobních údajů ani obsah těchto externích stránek. Doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé navštívené webové stránky.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat v důsledku změn legislativy, našich obchodních postupů nebo z jiných provozních důvodů. O významných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito zásadami.

Pokud s některým ustanovením těchto zásad nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše webové stránky ani služby a kontaktujte nás pro vyřešení případných nejasností.